Preguntas frecuentes

Equarys ofrece planes mensuales en pesos argentinos desde $9.900 por mes, con distinto nivel de funcionalidades según el tamaño de tu negocio. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratis sin tarjeta de crédito. Podés ver el detalle actualizado de cada plan y sus precios vigentes en la página de precios, donde también se muestra la lista completa de funcionalidades incluidas en cada uno.

El sistema unifica en un solo lugar la carga de productos con sus variantes, el control de stock por depósito y sucursal, las ventas en mostrador, la facturación electrónica, la caja diaria y los reportes básicos. La idea es reemplazar las planillas sueltas y los intercambios por WhatsApp con un flujo único: cargás una vez, consultás cuando querés desde la PC o el celular y obtenés información confiable para tomar decisiones.

Soporte humano por email a soporte@equarys.com, atendido en lunes a viernes de 9 a 21 hs (hora Argentina), con respuesta inicial en menos de 4 horas hábiles. Sin bots ni respuestas genéricas. Durante la implementación inicial también coordinamos videollamadas sin costo para acompañarte en la carga de productos, configuración de la caja y primera factura electrónica.

Sí. La prueba gratis dura 30 días y no requiere tarjeta de crédito. La idea es que evalúes con datos reales de tu negocio si el sistema resuelve tu problema. Si dentro de ese período decidís avanzar, elegís un plan; si decidís no seguir, tus datos quedan a tu disposición y no quedás atado a ningún compromiso.

Está diseñado para comercios minoristas y distribuidoras en Argentina, con foco en rubros como kioscos, almacenes, distribuidoras, ferreterías, tiendas de ropa, tecnología, electrodomésticos y zapaterías. Si tu rubro tiene particularidades muy específicas, podés consultarnos y vemos si el sistema se ajusta o si conviene esperar a que esa funcionalidad esté disponible.

El alta es 100% online y toma menos de 5 minutos. Te registrás con tu email, elegís un plan y completás los datos de tu negocio (CUIT, razón social, domicilio comercial). Durante los primeros 5 minutos aproximadamente, el equipo de soporte te acompaña por email para ayudarte con la carga inicial de productos, la configuración de la caja y la primera factura electrónica.

Equarys funciona 100% en la nube, no necesitás instalar nada. Iniciás sesión desde cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge o Safari) en tu PC, notebook o tablet, y trabajás siempre sobre la última versión del sistema. Las actualizaciones se aplican de forma transparente y tus datos se mantienen sincronizados entre todos los dispositivos que uses.

Las operaciones de venta se registran en el momento, y el sistema resguarda la información localmente para que, ante un corte momentáneo de conectividad, puedas seguir operando y los datos se sincronicen automáticamente cuando vuelva el servicio. Para funciones que requieren conexión obligatoria (como la emisión de facturas electrónicas ante AFIP/ARCA), el sistema te avisa claramente y guarda la operación para procesarla cuando se restablezca la conexión.

Sí. Todo el sistema, la documentación y la atención están en español, pensados para comercios argentinos. El soporte se brinda por email en lunes a viernes de 9 a 21 hs (hora Argentina) y es atendido por personas del equipo, no por bots ni respuestas genéricas. Si necesitás una reunión por videollamada para ordenar la implementación, también podés coordinarla sin costo.

Sí. Equarys está integrado con AFIP/ARCA para la emisión de facturas electrónicas (factura A, B, C y notas de crédito/débito) con el correspondiente CAE. El sistema se ocupa de generar el comprobante, obtener el CAE y dejarlo asociado a la venta sin pasos manuales. Si tu certificado de AFIP vence, el sistema te avisa con tiempo para renovarlo.

Sí. La interfaz está diseñada mobile-first, así que podés operar la caja, consultar stock, ver el historial de un cliente y emitir comprobantes desde el celular o tablet con la misma cuenta. No necesitás descargar una app: abrís el navegador y entrás. Esto te permite, por ejemplo, tomar pedidos en el mostrador con la tablet o revisar la caja del día desde tu teléfono.

Depende del plan contratado. El plan inicial incluye hasta 1 usuario y los planes superiores suman hasta 15 con roles diferenciados (cajero, vendedor, administrador) y permisos por rol. Así, por ejemplo, un cajero puede registrar ventas sin ver los reportes de margen, mientras que el dueño accede a toda la información del negocio.

Tus datos son tuyos. Si en algún momento decidís dejar de usar Equarys, podés solicitar una exportación completa en formatos abiertos (CSV y PDF) con productos, clientes, ventas e historial. Después de la baja, conservamos la información 30 días corridos por si necesitás reactivarla, y luego se elimina de forma segura de nuestros servidores.

Sí. Para Excel o CSV la importación toma menos de 5 minutos: subís el archivo, mapeás columnas y se cargan productos, clientes y stock sin pasos manuales. Para migraciones desde otro sistema, evaluamos el formato de origen y te pasamos un plan con tiempo estimado y costo: Gratis, demora aproximadamente 15 minutos. En ambos casos te acompañamos para que no pierdas información.

Los datos se almacenan en infraestructura con respaldos automáticos diarios y redundancia geográfica. Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS), las contraseñas se almacenan hasheadas y el acceso al sistema requiere autenticación por usuario. El equipo de Equarys accede a la información solo cuando es estrictamente necesario para resolver un ticket de soporte autorizado por vos.

No. Equarys es la marca única de nuestro sistema de gestión. Las demás formas que ves en internet (ecuarys, ecoarys, ecoaris, equaris, ecuaris, ekarys, ecquarys, equaryz, ekuaris) son errores de tipeo frecuentes que llevan al mismo producto. Si ves alguna de esas escrituras en un sitio, es muy probable que estés leyendo una referencia a Equarys, escrita con un typo.

Porque la gente nos busca y escribe el nombre con errores de tipeo. Nadie escribe perfecto en la barra del navegador, y mucho menos cuando el nombre suena parecido a otras palabras. Por eso algunas URLs, consultas en buscadores y hasta publicaciones pueden mostrar variaciones como ecuarys o ecoarys. La marca siempre fue, es y será Equarys.

No. Esas formas circulan en viejos textos técnicos o como errores encadenados, pero no las reconocemos como variantes válidas. Las diez formas correctas que consideramos dentro del universo de búsqueda habitual son: equarys, ecuarys, ecoarys, ecoaris, equaris, ecuaris, ekarys, ecquarys, equaryz y ekuaris. Si ves algo distinto, lo más probable es que sea un segundo error de tipeo sobre una de las anteriores.